Fostering Health and Performance in Times of Constant Connectivity: A Multilevel Investigation with Special Emphasis on the Leaders Role

Due to digitalization, the work-related use of information and communication technologies (ICTs) has increased steadily in recent years. Working anywhere and anytime has never been easier. A growing body of research is examining the impact of this development on employees and companies - and arriving at inconclusive findings. Also, several relevant questions remain unanswered. Against this background, this dissertation examines ICT usage after regular working hours by executives in studies 1 and 2. Study 3 focuses on boundary control, a central resource in the new world of work. Study 1 shows that polychronic executives in formalized companies in particular benefit from work-related smartphone use after hours. They gain flexibility, which translates into increased work performance. Study 2 examines the impact of leaders ICT use on employee well-being. It is shown that after-hours ICT use by leaders increases collective emotional exhaustion due to the climate of universal availability. This relationship is attenuated when employees' collective boundary control is high. Study 3 shows that competence-enhancing HR systems and decentralization are central antecedents of collective boundary control. Collective boundary control is positively linked to organizational performance. Individual boundary control, in turn, has health-promoting effects for the individual employee. In particular, employees in companies with a high degree of organizational ICT use benefit from boundary control. Based on data from 24,233 employees from a total of 248 companies, the results underscore the significant role played by executives and HR management in the new world of work, not only in promoting performance but also health.

Durch die Digitalisierung hat die arbeitsbezogene Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKTs) in den letzten Jahren stetig zugenommen. Arbeiten an jedem Ort und zu jeder Zeit sind so einfach wie nie zuvor. Die Auswirkungen dieser Entwicklung auf Mitarbeitende und Organisationen werden von einer wachsenden Anzahl von Studien untersucht diese gelangen zu nicht eindeutigen Befunden. Auch bleiben viele zentrale Fragen unbeantwortet. Vor diesem Hintergrund beleuchtet die vorliegende Dissertation in den Studien 1 und 2 die IKT-Nutzung von Führungskräften. Studie 3 fokussiert auf Boundary Control, eine zentrale Ressource in der neuen Arbeitswelt. Studie 1 legt dar, dass insbesondere polychrone Führungskräfte in formalisierten Unternehmen von der arbeitsbezogenen Smartphone-Nutzung ausserhalb regulärer Geschäftszeiten profitieren. Sie gewinnen an Flexibilität, die sich in eine erhöhte Arbeitsleistung übersetzt. Studie 2 untersucht die Auswirkungen der IKT-Nutzung durch Führungskräfte auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Es wird gezeigt, dass die IKT-Nutzung von Führungskräften nach Feierabend die kollektive emotionale Erschöpfung durch das Klima ständiger Erreichbarkeit erhöht. Dieser Zusammenhang wird abgeschwächt, wenn die kollektive Boundary Control der Mitarbeitenden hoch ist. Studie 3 zeigt auf, dass kompetenzfördernde HR-Systeme und Dezentralisierung zentrale Antezedenzien von kollektiver Boundary Control sind. Diese steht in einem positiven Zusammenhang zur Unternehmensleistung. Individuelle Boundary Control wiederum hat gesundheitsfördernde Effekte für den einzelnen Mitarbeitenden. Insbesondere Mitarbeitende in Unternehmen mit einem hohen Grad an IKT-Nutzung profitieren von individueller Boundary Control. Die Ergebnisse, die auf Daten von 24233 Mitarbeitenden aus insgesamt 248 Unternehmen basieren, unterstreichen die zentrale Rolle, die Führungskräfte und das Personalmanagement in der neuen Arbeitswelt spielen, und zwar nicht nur bei der Förderung von Leistung, sondern auch von Gesundheit.