Industrialisierung der Versicherungswirtschaft : Strategische Herausforderungen und Trends

In der Vergangenheit hat die Versicherungsbranche
zur Verbesserung der technischen
Ergebnisse vornehmlich auf traditionelle Konzepte
und Effizienzsteigerungsmassnahmen
gesetzt. Angesichts der anstehenden Herausforderungen
scheint jedoch zukünftig eine
konsequente Anwendung industrieller Methoden
entlang der gesamten Wertschöpfungskette
notwendig, um die Effizienz in der Leistungserstellung
zu verbessern. Vor diesem Hintergrund lancierten das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen (I.VW-HSG) und die Adcubum AG eine gemeinsame Studie zur "Industrialisierung in der Versicherungswirtschaft". Die Datenerhebung
erfolgte mit Hilfe einer schriftlichen Online-Befragung.
Adressaten waren 1'763 Führungskräfte aus 282 Versicherungsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In die Auswertung flossen schliesslich 394 verwertbare
Fragebogen ein. Die Studie liefert ein umfassendes Bild über
den Stand sowie die zukünftigen Potenziale
der Industrialisierung bei deutschsprachigen
Versicherungsunternehmen.