Das E-Government und seine neuere Form, das Smart Government, ist Teil einer grösseren Industrie: Verwaltungen reformieren sich, kaufen bei Unternehmen IT-Lösungen ein, lassen sich beraten, lassen für sich kommunizieren, mobilisieren ihre Bürger und finden Private zur Finanzierung öffentlicher Leistungen. All das bedingt ein neues Denken in der Verwaltung, aber auch in der Privatwirtschaft. Leadership ist gefordert. Ohne Leadership finden die dynamischen Aktivitäten keine Verstetigung. Nachhaltigkeit ist nicht nur ein ökologisches, sondern auch ein organisatorisches Anliegen.