KMU-Tag Studie 2013 : KMU und ihr Potenzial - wie Kleine auch ganz Grosses erreichen können

An der KMU-Tag-Umfrage 2013 nahmen 377 KMU-Vertreter teil. Die Befragung zeigt: Potenziale werden vor allem in der Gestaltung der Dienstleistungen, bei der Mitarbeiterentwicklung, in der konsequenten Kundenorientierung und im Marketing, bei der Effizienz- / Prozessverbesserung und bei Innovations- und Wissensverbesserung gesehen. Nach Einschätzung der befragten Unternehmer und Führungskräfte liegen noch gut und gerne bis zu 10% mehr Gewinn und 5% mehr Umsatz drin, wenn sie die Potenziale konsequent ausnutzen.