Die Kommunikation gewinnt weiter an Relevanz für den Unternehmenserfolg. Die Hauptursache dafür ist eine veränderte Erwartungshaltung der Öffentlichkeit. Dieser Wandlungsprozess fordert innovative Managementmodelle und eine neue Rolle der Kommunikationskultur. Herausforderungen entstehen dabei auf normativer, strategischer und operativer Ebene.
