Mitarbeiter- und Kundenbefragung in der SVA
Type
consulting project
Start Date
March 1, 2006
End Date
December 15, 2006
Status
ongoing
Keywords
Kundenbefragung
Mitarbeiterbefragung
öffentlicher Sektor
Description
Bereits zum wiederholten Male wird eine kombinierte Mitarbeiter- und Kundenbefragung durchgeführt. Hintergrund dieser speziellen Vorgehensweise ist die beidseitige Eruierung der Zufriedenheit mit den Dienstleistungen und der Ermittlung von Stärken und Schwächen aus der Sicht von Mitarbeitenden (Dienstleistungsersteller) und Kunden (Dienstleistungsbezüger).
Leader contributor(s)
Koci, Martin
Funder
Division(s)
Eprints ID
29994