Erschliessen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen durch Customer Relationship Management (CRM) - Management Konzept und Ergebnisse einer Studie bei Schweizer Dienstleistern
ISBN
3800629305
Type
book section
Date Issued
2003
Author(s)
Editor(s)
Payne, Adrian
Rapp, Reinhold
Language
German
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
No
Book title
Handbuch Relationship Marketing - Konzeption und erfolgreiche Umsetzung
Publisher
Vahlen
Publisher place
München
Volume
2. Aufl.
Start page
361
End page
383
Pages
23
Subject(s)
Eprints ID
35184