Privacy as Strategy - Ein Framework für das kundenzentrierte Datenmanagement
Journal
GfM Forschungsreihe
Type
journal article
Date Issued
2022-02-28
Author(s)
Abstract (De)
Datenschutz und datengetriebenes Marketing müssen kein Widerspruch sein. Marketers können mit einer Ausrichtung der eigenen Datenverarbeitungsprozessen auf die Bedürfnisse der Kundschaft nicht nur das Vertrauen in dieselben stärken, sondern auch ein Fundament für effizientere Marketingpraktiken legen. Dieser Artikel zeigt auf, wie ein kundenzentriertes Datenmanagement über die strategische Ebene auf einzelne Customer Journeys, Mitarbeitende und schliesslich Touchpoints übersetzt werden kann. Das Ziel: ein stärkeres Kundenengagement in Einklang mit modernen Datenschutzgesetzen.
Language
German
HSG Classification
contribution to practical use / society
HSG Profile Area
Global Center for Customer Insight
Refereed
No
Publisher
GfM
Publisher place
Gesellschaft für Marketing
Volume
2
Start page
1
End page
15
Pages
15
Division(s)
Contact Email Address
mauro.gotsch@unisg.ch
References
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265983
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