Entscheidung und Kommunikation im Heilberuf

Der Arzt muss seine medizinische Kompetenz und Leistungen

so weit sehen, dass sie diversen kommunikativen Anforderun-
gen genügt. Voran stehen die Aufklärung des Patienten und

die Prüfung der Einwilligungsfähigkeit. Verweigert ein (einwil-
ligungsfähiger) Patient die Zustimmung (Non-Konkordanz),

geht er von offenbar anderen Einschätzungen aus, die sich
meist als nicht korrekte Eigenbeurteilung, Betonung eigener
Vorstellungen oder Selbstüberschätzung herausstellen. Dann
zeigt der Dunning-Kruger-Effekt einen Weg zur Überwindung:

Der Arzt muss Reflexion einfordern und dazu das Patientenge-
spräch in Komplexität und Tiefe ausweiten. Schließlich können

sich Mängel in der Therapietreue zeigen. Je nach Ursache der
Non-Adhärenz muss der Arzt im nicht direktiven Gespräch
versuchen, die Einzelschritte an Patientengewohnheiten zu
knüpfen oder im direktiven Gespräch Bedenken ausräumen
und an das Therapieziel erinnern.