Ratings & Reviews: Reine Informationsbeschaffung oder eigenständiger Marketingtouchpoint?

Journal
HSG Focus
Type
newspaper article
Author(s)
Abstract (De)
Sie sind überall: egal ob nach einem Essen in der Mensa, nach einem Hotelaufenthalt, nach einer Fahrt im Uber oder nach einem Kauf auf Amazon. Überall werden Konsumenten aufgefordert ihre Erlebnisse zu bewerten. Aber beeinflussen die Art der Bewertungen auch, wie Kunden diese Konsumerlebnisse wahrnehmen? Dieser Frage geht ein Forschungsprojekt von Matthias Fuchs und Prof. Dr. Gerald Häubl am Institut für Customer Insight (ICI-HSG) nach.
Language
English
HSG Classification
contribution to practical use / society
HSG Profile Area
SoM - Business Innovation
Refereed
No
Publisher
Universität St. Gallen
Publisher place
St. Gallen
Volume
1
Number
2020
URL
Subject(s)

business studies

Division(s)

ICI - Institute for C...

Eprints ID
259372
File(s)
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open.access

Name

Ratings & Reviews_ Reine Informationsbeschaffung oder eigenständiger Marketingtouchpoint_.pdf

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178.82 KB

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