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Swiss Payment Monitor 2025-2 - Wie bezahlt die Schweiz? // Swiss Payment Monitor 2025-2 - How does Switzerland pay?
Type
work report
Date Issued
2023-08-21
Author(s)
Abstract
Mobile payment, broadly defined, has extended its leading position as the most widely used payment method in Switzerland, both in terms of the number of transactions and turnover. Today, 16 per cent of the Swiss population are mobile payers. This means that these people make more than 75 per cent of their payments using a mobile device such as a mobile phone or smartwatch. Of the remaining payment methods, the shares of debit cards (non-mobile use) and cash remained virtually unchanged in terms of the number of transactions, while the share of credit cards (non-mobile use) decreased. Mobile payments (broad definition), bills and cash increased their share of sales, while the share of non-mobile use of debit and credit cards fell.
In the face-to-face business, cash is in first place in terms of the number of transactions, just ahead of debit cards (non-mobile use). After a smaller increase than in the previous surveys, mobile payment by broad definition remains in third place in the face-to-face business. One of the reasons for this is that mobile payment in the true sense of the word did not gain any further share in face-to-face business in terms of the number of transactions. In the case of credit cards, there is a shift from non-mobile use of the physical card to mobile use of the credit card as a deposited billing product in the face-to-face business.
The proportion of the population who do not carry cash in their wallets has increased significantly and reached its highest level since the start of the SPM survey. At the same time, the proportion of the population who are critical of the abolition of cash has also reached a new high.
The use of neobanks continues to increase among the population. All three largest providers, Revolut, Yuh and Neon, gained additional users. Neobanks continue to be used primarily as a supplement to traditional retail banking services.
Less than half of the Swiss population are familiar with instant payments. Just under 20 per cent have already made an instant payment at least once. If no additional costs are incurred, around half of those surveyed can imagine using instant payments more frequently in the future.
In the face-to-face business, cash is in first place in terms of the number of transactions, just ahead of debit cards (non-mobile use). After a smaller increase than in the previous surveys, mobile payment by broad definition remains in third place in the face-to-face business. One of the reasons for this is that mobile payment in the true sense of the word did not gain any further share in face-to-face business in terms of the number of transactions. In the case of credit cards, there is a shift from non-mobile use of the physical card to mobile use of the credit card as a deposited billing product in the face-to-face business.
The proportion of the population who do not carry cash in their wallets has increased significantly and reached its highest level since the start of the SPM survey. At the same time, the proportion of the population who are critical of the abolition of cash has also reached a new high.
The use of neobanks continues to increase among the population. All three largest providers, Revolut, Yuh and Neon, gained additional users. Neobanks continue to be used primarily as a supplement to traditional retail banking services.
Less than half of the Swiss population are familiar with instant payments. Just under 20 per cent have already made an instant payment at least once. If no additional costs are incurred, around half of those surveyed can imagine using instant payments more frequently in the future.
Abstract (De)
Mobiles Bezahlen nach breiter Definition hat seine Spitzenposition als meistgenutztes Zahlungsmittel in der Schweiz ausgebaut, sowohl gemessen an der Anzahl Transaktionen als auch bezüglich Umsatz. Mittlerweile sind 16 Prozent der Schweizer Bevölkerung Mobilzahler. Das bedeutet, dass diese Personen mehr als 75 Prozent ihrer Zahlungen mit einem mobilen Gerät wie dem Mobiltelefon oder einer Smartwatch tätigen. Von den restlichen Zahlungsmitteln sind die Anteile der Debitkarte (nicht-mobile Nutzung) sowie des Bargelds gemessen an der Anzahl Transaktionen praktisch unverändert, während der Anteil der Kreditkarte (nicht-mobile Nutzung) abnahm. Bei den Umsatzanteilen legten das mobile Bezahlen (breite Definition), die Rechnung und auch das Bargeld zu, während die Anteile der nicht-mobilen Nutzung von Debit- und Kreditkarte zurück gingen.
Im Präsenzgeschäft liegt Bargeld gemessen an der Anzahl Transaktionen knapp vor der Debitkarte (nicht-mobile Nutzung) auf dem ersten Platz. Nach einem kleineren Zuwachs als in den vorangehenden Erhebungen liegt das mobile Bezahlen nach breiter Definition im Präsenzgeschäft weiterhin auf Platz drei. Dies unter anderem deshalb, weil das mobile Bezahlen im eigentlichen Sinn im Präsenzgeschäft gemessen an der Anzahl Transaktionen keine weiteren Anteile gewann. Bei der Kreditkarte zeigt sich im Präsenzgeschäft eine Verschiebung von der nicht-mobilen Nutzung der physischen Karte zur mobilen Nutzung der Kreditkarte als hinterlegtes Abrechnungsprodukt.
Der Anteil der Bevölkerung, der kein Bargeld im Portemonnaie mit sich führt, hat deutlich zugenommen und einen Höchstwert seit Erhebungsbeginn des SPM erreicht. Gleichzeitig erreicht auch der Anteil der Bevölkerung, der einer Abschaffung von Bargeld kritisch gegenübersteht, einen neuen Höchststand.
Die Verbreitung der Nutzung von Neobanken ist in der Bevölkerung weiter steigend. Alle drei grössten Anbieter Revolut, Yuh und Neon gewannen weitere Nutzer:innen. Neobanken werden weiterhin vor allem als Ergänzung zu klassischen Retail-Banking-Angeboten genutzt.
Instant-Zahlungen sind weniger als der Hälfte der Schweizer Bevölkerung ein Begriff. Knapp 20 Prozent haben bereits mindestens einmal eine Instant-Zahlung getätigt. Wenn keine zusätzlichen Kosten entstehen, kann sich rund die Hälfte der Befragten grundsätzlich vorstellen, Instant-Zahlungen in Zukunft häufiger zu verwenden.
Im Präsenzgeschäft liegt Bargeld gemessen an der Anzahl Transaktionen knapp vor der Debitkarte (nicht-mobile Nutzung) auf dem ersten Platz. Nach einem kleineren Zuwachs als in den vorangehenden Erhebungen liegt das mobile Bezahlen nach breiter Definition im Präsenzgeschäft weiterhin auf Platz drei. Dies unter anderem deshalb, weil das mobile Bezahlen im eigentlichen Sinn im Präsenzgeschäft gemessen an der Anzahl Transaktionen keine weiteren Anteile gewann. Bei der Kreditkarte zeigt sich im Präsenzgeschäft eine Verschiebung von der nicht-mobilen Nutzung der physischen Karte zur mobilen Nutzung der Kreditkarte als hinterlegtes Abrechnungsprodukt.
Der Anteil der Bevölkerung, der kein Bargeld im Portemonnaie mit sich führt, hat deutlich zugenommen und einen Höchstwert seit Erhebungsbeginn des SPM erreicht. Gleichzeitig erreicht auch der Anteil der Bevölkerung, der einer Abschaffung von Bargeld kritisch gegenübersteht, einen neuen Höchststand.
Die Verbreitung der Nutzung von Neobanken ist in der Bevölkerung weiter steigend. Alle drei grössten Anbieter Revolut, Yuh und Neon gewannen weitere Nutzer:innen. Neobanken werden weiterhin vor allem als Ergänzung zu klassischen Retail-Banking-Angeboten genutzt.
Instant-Zahlungen sind weniger als der Hälfte der Schweizer Bevölkerung ein Begriff. Knapp 20 Prozent haben bereits mindestens einmal eine Instant-Zahlung getätigt. Wenn keine zusätzlichen Kosten entstehen, kann sich rund die Hälfte der Befragten grundsätzlich vorstellen, Instant-Zahlungen in Zukunft häufiger zu verwenden.
Language
German
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Bericht Swiss Payment Monitor 2025-2_final.pdf
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