Zusatzumsätze ohne Rabatte?
Journal
Marketing Review St.Gallen
ISSN
1865-6544
Type
journal article
Date Issued
2025
Author(s)
Abstract
Rabatte erzeugen kurzfristige Umsatzsprünge, reduzieren jedoch häufig Marge, Markenwert und Zahlungsbereitschaft. Rabatte allein reichen nicht aus, um in wirtschaftlich schwierigen Zeiten zu überleben. Viel wichtiger wird das Ziel, die Inspirationsbereitschaft zu erhöhen. Daraus entsteht die Chance, Kundinnen und Kunden stärker emotional an sich zu binden und zu inspirieren. Es kommt zu Zusatzumsätzen, ohne die Rendite zu opfern.
Abstract (De)
Rabatte erzeugen kurzfristige Umsatzsprünge, reduzieren jedoch häufig Marge, Markenwert und Zahlungsbereitschaft. Rabatte allein reichen nicht aus, um in wirtschaftlich schwierigen Zeiten zu überleben. Viel wichtiger wird das Ziel, die Inspirationsbereitschaft zu erhöhen. Daraus entsteht die Chance, Kundinnen und Kunden stärker emotional an sich zu binden und zu inspirieren. Es kommt zu Zusatzumsätzen, ohne die Rendite zu opfern.
Funding(s)
Schweizer National Fonds (SNF): "When and How Cross-Selling Boosts Sales: The Role of Customer Inspiration"; Projektnummer 10003458
Language
German
Keywords
Kundeninspiration
Inspirationsbereitschaft
Emotionale Loyalität
Transaktionale Loyalität
Zusatzumsätze ohne Rabatte
Kundenbindung im Handel
HSG Classification
contribution to practical use / society
Refereed
Yes
Volume
2025
Number
6
Start page
40
End page
48
Pages
9
Subject(s)
Division(s)
File(s)![Thumbnail Image]()
Name
MRSG_0625_SPT_Eggenschwiler_online.pdf
Size
375.88 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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