Deregulierung oder Prozessoptimierung? Vom Etatdenken zur Wertschöpfung für die Bürger

Führt die Deregulierung automatisch zu Effizienz im öffentlichen
Sektor? Der Markt bezwingt Institutionen, die nicht effizient sind. Aber
der Markt weist nicht den Weg, auf dem Wirtschaftlichkeit erreicht werden kann. Hierzu sind Managementwissen und Druck seitens der Führungsinstanz erforderlich.