Neues Selbstverständnis gefragt
Journal
Schweizer Versicherung
ISSN
1422-8963
Type
newspaper article
Date Issued
2004-12-01
Author(s)
Abstract (De)
Kaum eine andere Branche definiert ihre Identität so stark über den
Vertrieb wie die Assekuranz. Um so erstaunlicher erscheint das rigide Festhalten an überkommenen Strukturen und Prozessen in diesem zentralen Wertschöpfungsbereich. Ein neues Selbstverständnis ist längst überfällig: als Vertrauens-Dienstleister, der Mehrwert für und mit dem Kunden schafft und die gegenseitigen Zugangswege entsprechend gestaltet.
Vertrieb wie die Assekuranz. Um so erstaunlicher erscheint das rigide Festhalten an überkommenen Strukturen und Prozessen in diesem zentralen Wertschöpfungsbereich. Ein neues Selbstverständnis ist längst überfällig: als Vertrauens-Dienstleister, der Mehrwert für und mit dem Kunden schafft und die gegenseitigen Zugangswege entsprechend gestaltet.
Language
German
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Publisher
Verlagsgruppe Handelsblatt
Publisher place
Zürich
Number
12
Start page
39
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
29929