Was sind wir unseren Kunden wert?
Journal
Schweizer Versicherung
ISSN
1422-8963
Type
newspaper article
Date Issued
2004-09-01
Author(s)
Abstract (De)
Jede Branche, die auf Dauer erfolgreich sein will, muss Werte für ihre
Anspruchsgruppen schaffen. Wer eine oder mehrere solcher Stakeholder dauerhaft vernachlässigt, indem er beispielsweise andere bevorzugt, wird dies über negative Rückkoppelungsschlaufen über kurz oder lang zu spüren bekommen. So ist es einmal interessant zu schauen, welche Anspruchsgruppen derzeit im Fokus der Assekuranz stehen: Sind es die Mitarbeiter, die Investoren, die Öffentlichkeit, oder gar das Management?
Anspruchsgruppen schaffen. Wer eine oder mehrere solcher Stakeholder dauerhaft vernachlässigt, indem er beispielsweise andere bevorzugt, wird dies über negative Rückkoppelungsschlaufen über kurz oder lang zu spüren bekommen. So ist es einmal interessant zu schauen, welche Anspruchsgruppen derzeit im Fokus der Assekuranz stehen: Sind es die Mitarbeiter, die Investoren, die Öffentlichkeit, oder gar das Management?
Language
German
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Publisher
Verlagsgruppe Handelsblatt
Publisher place
Zürich
Start page
38
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
29928