IT-Unterstützung für CRM-Prozesse: Konzeptionelle Lücken kann auch die beste (Standard-)Software nicht schliessen

Journal
Wirtschaftsinformatik
Type
journal article
Date Issued
2003-09-01
Author(s)
Research Team
RMA, IWI1
Language
German
Keywords
Customer Relationship Management
Kundenbeziehung
Relationship Management Architecture
Prozesse im Beziehungsmanagement
Prozesslandkarte im Beziehungsmanagement
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Volume
45
Number
2
Start page
243
End page
245
Pages
3
URL
Subject(s)

information managemen...

Division(s)

IWI - Institute of In...

Eprints ID
66463
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crm%20wi%20dialog.pdf

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44.79 KB

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