Kundenpräferenzen für leistungsrelevante Attribute von Stromprodukten
Journal
Zeitschrift für Energiewirtschaft
ISSN
0343-5377
ISSN-Digital
1866-2765
Type
journal article
Date Issued
2009-05-26
Author(s)
Abstract (De)
Dieser Beitrag befasst sich mit der Frage, ob die Standard-Stromprodukte für private Stromkunden in der Schweiz den Kundenpräferenzen entsprechen? Basierend auf einer Online-Befragung mit Choice Experimenten, die 9420 Wahlentscheidungen
von 628 Privatkunden in der Ostschweiz erfasste, beantwortet
dieser Beitrag Fragen zum bevorzugten Stromprodukt. Mit Hilfe von hierarchischen Bayes Schätzungen sind Kundenpräferenzen und die Wichtigkeit einzelner Attribute für die Produktwahl bestimmt worden. Daraus können Teilnutzenwerte für verschiedene Attributsausprägungen berechnet und implizite Zahlungsbereitschaften abgeleitet werden. Am wichtigsten sind für den Kunden der Strommix, die monatlichen Stromkosten und der Ort der Stromproduktion. Im Vergleich von fünf untersuchten Ausprägungen des Strommix erreicht der bestehende Schweizer Mix aus vorwiegend Kernenergie und Wasserkraft in der Gunst der Kunden den vorletzten Platz. Demgegenüber stehen Mixes mit Ökostromanteilen bei den Kunden deutlich höher im Kurs. Die Studienergebnisse zeigen somit Handlungsmöglichkeiten für die Produktgestaltung und die marketingstrategische Positionierung im liberalisierten Strommarkt auf.
This article addresses whether standard electricity products in Switzerland meet the preferences of private customers. To determine customers preferred electricity product we conducted an online survey with choice experiments implying 9420 choice decisions by 628 respondents in Switzerland. Using hierarchical Bayes estimation we determined customer preferences and the importance of individual product attributes in product choice. This procedure makes it possible to calculate part worth utilities for product attributes and to derive customers implicit willingness to pay. The electricity mix had the most important influence on choice decisions, followed by monthly electricity costs and the location of the electricity generation. The current Swiss electricity mix which consists of mainly nuclear and hydro power was only rated second to last in a comparison of five alternative mixes. Customers clearly prefer electricity mixes containing green energy. Findings of this study reveal strategic options for product design, positioning, and marketing for a liberalized electricity market.
von 628 Privatkunden in der Ostschweiz erfasste, beantwortet
dieser Beitrag Fragen zum bevorzugten Stromprodukt. Mit Hilfe von hierarchischen Bayes Schätzungen sind Kundenpräferenzen und die Wichtigkeit einzelner Attribute für die Produktwahl bestimmt worden. Daraus können Teilnutzenwerte für verschiedene Attributsausprägungen berechnet und implizite Zahlungsbereitschaften abgeleitet werden. Am wichtigsten sind für den Kunden der Strommix, die monatlichen Stromkosten und der Ort der Stromproduktion. Im Vergleich von fünf untersuchten Ausprägungen des Strommix erreicht der bestehende Schweizer Mix aus vorwiegend Kernenergie und Wasserkraft in der Gunst der Kunden den vorletzten Platz. Demgegenüber stehen Mixes mit Ökostromanteilen bei den Kunden deutlich höher im Kurs. Die Studienergebnisse zeigen somit Handlungsmöglichkeiten für die Produktgestaltung und die marketingstrategische Positionierung im liberalisierten Strommarkt auf.
This article addresses whether standard electricity products in Switzerland meet the preferences of private customers. To determine customers preferred electricity product we conducted an online survey with choice experiments implying 9420 choice decisions by 628 respondents in Switzerland. Using hierarchical Bayes estimation we determined customer preferences and the importance of individual product attributes in product choice. This procedure makes it possible to calculate part worth utilities for product attributes and to derive customers implicit willingness to pay. The electricity mix had the most important influence on choice decisions, followed by monthly electricity costs and the location of the electricity generation. The current Swiss electricity mix which consists of mainly nuclear and hydro power was only rated second to last in a comparison of five alternative mixes. Customers clearly prefer electricity mixes containing green energy. Findings of this study reveal strategic options for product design, positioning, and marketing for a liberalized electricity market.
Language
German
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Publisher
Vieweg Verlag
Publisher place
Wiesbaden
Volume
33
Number
2
Start page
161
End page
172
Pages
12
Subject(s)
Eprints ID
54277
File(s)![Thumbnail Image]()
Name
Seiten aus ZFE_2-2009_Burkhalter.pdf
Size
729.8 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
5f76ccd5be24016d77eedab9b1f74e20