Customer Value und Public Value : Der Kundennutzen im Bauch der Gesellschaft
Journal
Marketing Review St. Gallen
ISSN
1865-6544
Type
journal article
Date Issued
2009-01
Author(s)
Abstract (De)
Die exponentiell zunehmende Anzahl von Kundensegmenten, Kundenbedürfnissen und Kundeninteraktionspunkten zählt heute zu den grössten Herausforderungen des Marketing. Spiegelbild dieser steigenden Komplexität ist die grundsätzliche Frage der Beziehung zur Gesellschaft, d. h. die Frage nach der "Public Value Proposition" im Gegensatz zu einer immer weiter differenzierten "Customer Value Proposition". Die Autoren stellen in ihrem Beitrag inhaltliche Querbezüge zwischen Customer Value und Public Value her und reflektieren über Marketingaktivitäten als Medium eines gesellschaftlichen Dialogs über Sinn- und Wertvorstellungen.
Language
German
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
Yes
Publisher
Springer Gabler
Publisher place
Wiesbaden
Volume
26
Number
1
Start page
53
End page
57
Pages
5
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
51504
File(s)![Thumbnail Image]()
open.access
Name
mr-008-0141-x_Values (4).pdf
Size
255.89 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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