Aus Mitarbeitenden Botschafter der eigenen Marke machen
Journal
IO New Management
Type
journal article
Date Issued
2008-11-30
Author(s)
Brexendorf, Tim
;
Feige, Stephan
Abstract (De)
Das Verhalten der Mitarbeiter im Sinne der eigenen Marke ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg. Um die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, der Marke entsprechend zu agieren, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter ein gutes Markenwissen haben und die Positionierung und Ziele ihrer Marke kennen, dass sie ein hohes Commitment zur Marke besitzen und letztlich auch fähig sind, die Markenwerte durch ihr Verhalten zu unterstützen.
Der Artikel zeigt zum einen auf, wie auf Grundlage von definierten Markenwerten Verhaltensweisen von Mitarbeitern zur Stärkung der Markenwahrnehmung von Kunden abgeleitet werden können und liefert zum anderen Ansatzpunkte wie diese durch interne Markenkommunikation unterstützt werden können.
Der Artikel zeigt zum einen auf, wie auf Grundlage von definierten Markenwerten Verhaltensweisen von Mitarbeitern zur Stärkung der Markenwahrnehmung von Kunden abgeleitet werden können und liefert zum anderen Ansatzpunkte wie diese durch interne Markenkommunikation unterstützt werden können.
Language
German
Keywords
Markenführung
Markenmanagement
Markenpositionierung
Behavioral Branding
Interne Kommunikation
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
Yes
Publisher
Axel Springer
Number
12
Start page
12
End page
15
Pages
4
Subject(s)
Eprints ID
48241