Organisation des Aussendiensttrainings in der Pharma-Branche: Entwicklung eines Referenzmodells mittels Fallstudienforschung
ISBN
978-3-7908-1917-5
Type
book section
Date Issued
2007
Author(s)
Editor(s)
Breitner, Michael H.
Bruns, Beate
Lehner, Franz
Research Team
IWI3
Abstract (De)
Das Training von Außendienstmitarbeitern im Vertrieb stellt hinsichtlich seiner Organisation eine große Herausforderung dar. Weiterhin hat Training in der pharmazeutischen Industrie einen größeren Einfluss auf die Performance von Vertriebsmitarbeitern als in anderen Branchen. Die Autoren stellen im Rahmen dieser Forschungsarbeit ein Referenzmodell für das Außendiensttraining in dezentral organisierten, global operierenden Unternehmen der Pharmabranche vor. Dieses wurde im Rahmen eines Design-Science-Ansatzes mittels vergleichender Fallstudienforschung entwickelt. Untersucht wurden dabei die strategische Verankerung, die Aufbau- und Ablauforganisation sowie die Unterstützung einzelner Aufgaben des Außendiensttrainings durch Informations- und Kommunikationstechnologie an acht weltweit verteilten Standorten. Darauf aufbauend wurde anschließend das Referenzmodell entworfen, welches auch für die Praxis konkrete Gestaltungsempfehlungen liefert.
Language
German
Keywords
Blended Learning
E-Learning
E-Training
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Book title
Neue Trends im E-Learning : Aspekte der Betriebswirtschaftslehre und Informatik
Publisher
Physica
Publisher place
Heidelberg
Start page
181
End page
196
Pages
16
Subject(s)
Eprints ID
213547