Architektur für die kooperative Auftragsabwicklung
ISBN
978-3-7908-1574-0
Type
book section
Date Issued
2005
Author(s)
Editor(s)
Ferstl, Otto K.
Sinz, Elmar J.
Eckert, Sven
Isselhorst, Tilman
Research Team
BN2, IWI2
Abstract (De)
Das Aufbrechen traditioneller Wertschöpfungskettenführt dazu, dass an der Abwicklung eines Kundenauftrags oft mehrere Partner beteiligt sind. Während mit der Implementierung von ERP-Systemen durchgängige interne Prozesse geschaffen wurden, existieren an den Schnittstellen zu externen Geschäftspartnern zahlreiche Ineff izienzen. Typische Beispiele sind die manuelle Wiedereingabe von Auftragsdaten, fehlende bzw. unvollständig weitergeleitete Informationen und Pufferbestände. Diese wirken sich einerseits auf die Kosten, andererseits auf Durchlaufzeiten, Service Level und damit auf die Kundenzufriedenheit aus. Verbesserungen in der überbetrieblichen bzw. kooperativen Auftragsabwicklung setzen abgestimmte Prozesse und Daten mit Partnern und Kunden sowie flexible Informationssystemarchitekturen voraus. Der Beitrag entwickelt eine Architektur für die kooperative Auftragsabwicklung aufden Gestaltungsebenen der Strategie, der Geschäftsprozesse und der Informationssysteme.
Language
German
Keywords
Distributed Order Management
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Book title
Wirtschaftsinformatik 2005 : eEconomy,eGovernment, eSociety
Publisher
Physica-Verlag
Publisher place
Heidelberg
Start page
43
End page
62
Pages
20
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
213324
File(s)![Thumbnail Image]()
open.access
Name
ATTTH7HR
Size
244.21 KB
Format
Unknown
Checksum (MD5)
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