Behavioral Branding : Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
ISBN
978-3-8349-3214-3
Type
book
Date Issued
2012
Editor(s)
Abstract (De)
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt.
Neu in der 3. Auflage:
Alle Kapitel wurden aktualisiert, neue Beispiele wurden aufgenommen.
Neu in der 3. Auflage:
Alle Kapitel wurden aktualisiert, neue Beispiele wurden aufgenommen.
Funding(s)
Language
German
Keywords
Behavioral Branding
Markenführung
Markenkultur
Mitarbeiter-Kunden-Interaktion
Mitarbeiterverhalten
HSG Classification
not classified
HSG Profile Area
SoM - Business Innovation
Refereed
No
Publisher
Gabler
Publisher place
Wiesbaden
Volume
3. aktualisierte Auflage
Start page
485
Subject(s)
Eprints ID
43045