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Nutzungszentrierte Gestaltung von HI-basierten Dienstleistungen am Beispiel des IT-Supports

2021-08-23 , Schmidt, Simon L. , Li, Mahei , Peters, Christoph , Leimeister, Jan Marco , Bruhn, Manfred , Hadwich, Karsten

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Nutzergenerierte Dienstleistungssysteme zur digitalen Transformation von Organisationen

2019 , Agarwal, Nivedita , Bästlein, Moritz , Böhmann, Tilo , Ernst, Sissy-Josefina , Fritzsche, Albrecht , Grotherr, Christian , Hoffmann, Holger , Klemm, Pablo , Leimeister, Jan Marco , Li, Mahei M. , Möslein, Kathrin M. , Peters, Christoph , Sarpong, Benjamin , Saxe, Sebastian , Schmidt, Thorsten , Schymanietz, Martin , Wurfbaum, Moritz S. , Semmann, Martin , Ziegler, Dirk

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Gestaltungsdimensionen der Digitalisierung – Wie Dienstleistungssysteme den Wandel antreiben und welche Faktoren eine Rolle spielen

2020-10-03 , Grotherr, Christian , Li, Mahei , Schymanietz, Martin , Fritzsche, Albrecht , Semmann, Martin , Peters, Christoph , Böhmann, Tilo , Leimeister, Jan Marco , Möslein, Kathrin M.

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Digitale Servicesysteme

2019 , Li, Mahei , Peters, Christoph , Leimeister, Jan Marco , Zierau, Naim , Gassman, Oliver , Sutter, Philipp

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Künstliche Intelligenz und menschliche Kompetenz zur Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen am Beispiel des Support

2020 , Li, Mahei , Bronner, Esther , Peters, Christoph , Leimeister, Jan Marco , Bruhn, Manfred , Hadwich, Karsten

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Einführung von Crowd-Based Support Dienstleistungen zur Verbesserung der Softwareeinführung

2018 , Li, Mahei Manhai , Billert, Matthias Simon , Dellermann, Dominik , Peters, Christoph , Leimeister, Jan Marco , Meyer, Kyrill , Klingner, Stephan , Zinke, Christian