Destination "Management" Organisationen

Die laufende Reform entlang des sogenannten Destinationsmanagements der 3. Generation in der Schweiz (St. Gallen Model for Destination Management), welche seit kurzem auch für ausländische Destinationen realisiert wird, hat eine Reihe von Erkenntnissen zu Tage gebracht; unter anderem über die Wirksamkeit und die zukünftige Rolle von Tourismusorganisationen, auch Destination Management Organizations (DMOs) genannt. Dieser Kurzbeitrag liefert eine kritische Betrachtung über das aktuelle Selbstverständnis dieser Organisationen. Der konzeptionelle Charakter dieses Artikels soll nicht darüber hinwegtäuschen, dass sich die Problemdarstellung und auch die Lösungsvorschläge auf eine über 20-jährige Beratungserfahrung mit DMOs weltweit stützen und im Rahmen dieser Reform offensichtlicher denn je geworden sind.